Política de Privacidade

1. Quem somos

O Agenda Business é uma plataforma de gestão e agendamento online para barbearias, salões de beleza e profissionais da beleza, disponível em agendabusiness.app. Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), atuamos como controladora dos dados da sua conta e como operadora dos dados dos clientes cadastrados pelo seu negócio.

2. Dados que coletamos

• Conta do gestor/profissional: nome, e-mail, telefone/WhatsApp e credenciais de acesso.
• Dados do negócio: nome, endereço, logo, serviços, preços, horários e equipe.
• Dados dos clientes finais (cadastrados pelo negócio): nome, telefone, histórico de agendamentos e preferências.
• Dados de pagamento: processados diretamente pelo provedor de cobrança; não armazenamos dados completos de cartão.
• Dados de uso: páginas visitadas, dispositivo e interações, para melhoria do produto e prevenção a fraudes.

3. Como usamos os dados

• Operar a agenda, o catálogo público e as notificações de agendamento;
• Enviar confirmações, lembretes e campanhas de retorno via WhatsApp;
• Processar cobranças de assinatura e gerenciar o plano contratado;
• Cumprir obrigações legais, fiscais e de segurança;
• Melhorar funcionalidades, desempenho e suporte.

4. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com operadores essenciais à prestação do serviço: provedores de pagamento, infraestrutura de nuvem e banco de dados, e provedores de envio de mensagens (WhatsApp). Não vendemos dados pessoais. Cada negócio acessa somente os próprios dados — o isolamento entre contas é aplicado no banco de dados.

5. Segurança e retenção

Aplicamos criptografia em trânsito, controle de acesso por perfil e trilhas de auditoria. Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa; após a exclusão do negócio, os dados ficam retidos por até 30 dias para eventual restauração e depois são removidos definitivamente, salvo obrigação legal de guarda.

6. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar a qualquer momento a confirmação, o acesso, a correção, a portabilidade ou a eliminação dos seus dados pessoais, bem como revogar consentimentos. Para exercer seus direitos, fale com nosso suporte pelo WhatsApp (49) 93380-7731. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Cookies

Usamos cookies estritamente necessários à autenticação e ao funcionamento do app, além de métricas anônimas de uso. Você pode gerenciar cookies no seu navegador; alguns recursos podem deixar de funcionar sem eles.

8. Alterações

Esta política pode ser atualizada para refletir melhorias do produto ou exigências legais. Mudanças relevantes serão comunicadas no app ou pelos nossos canais oficiais.